IcdGas – Medellín, Antioquia, Colombia
Última actualización: 28 de octubre de 2026
En IcdGas estamos comprometidos con la calidad de nuestros productos, la seguridad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.
Esta política establece las condiciones de devoluciones, cambios, garantías y reembolsos para las compras gestionadas mediante nuestro sitio web y WhatsApp, de conformidad con la legislación colombiana vigente.
1. Productos y servicios
IcdGas comercializa calentadores y otros equipos relacionados con sistemas de gas, y presta servicios de instalación y mantenimiento.
Las compras se gestionan mediante WhatsApp, donde se confirma la disponibilidad, el precio, el medio de pago y las condiciones de entrega.
2. Medios de pago
Aceptamos transferencia bancaria, consignación bancaria y pago contraentrega, según las condiciones acordadas con el cliente.
3. Cobertura y entregas
IcdGas opera desde Medellín, Antioquia, y realiza entregas en determinadas ciudades de Colombia, según disponibilidad y cobertura.
Los costos y plazos de entrega se informan antes de confirmar cada pedido.
4. Devoluciones y derecho de retracto
IcdGas acepta solicitudes de devolución de productos defectuosos y no defectuosos, de acuerdo con las condiciones comerciales aquí establecidas y los derechos reconocidos por la legislación colombiana.
Plazo de devolución: Para devoluciones voluntarias de productos nuevos, IcdGas establece un plazo comercial de cinco (5) días calendario desde la recepción del producto.
Derecho de retracto: En las compras a distancia en las que legalmente proceda, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones. Este derecho prevalece sobre cualquier plazo comercial más corto.